Chaleurをご覧いただきありがとうございます。
商品ご購入前に一読いただけますと幸いです。


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■在庫数について

他サイトでも商品を出品しております。
同時出品中の為ご注文が重なってしまった場合は、ご注文時間の早い方を優先させて頂きます。

ご注文後に商品が在庫切れとなり、かつ該当商品の再販売が不可能な場合は、やむを得ずキャンセル扱いとさせていただくことがございます。


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■オーダーについて

好きな商品を組み合わせて作成させて頂きます。
ご相談も可能ですのでお気軽にお問い合わせください⭐︎


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■ラッピングについて

【無料ラッピング】【有料ラッピング】の2種類からお選び頂けます。
有料ラッピングは男女問わずお渡し頂けるカラーとなっており、お色味の選択はできかねます。

また商品の配置はお写真と異なる場合がございます。


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■お値引きについて

ごく稀に『複数購入するのでまとめ引き可能ですか？』とお問い合わせを頂きます。
皆様平等にご購入頂いておりますので、おまとめ引きはご対応いたしかねます。

ご理解の程よろしくお願いいたします。


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■納品書・領収書について

ご購入者様はCreemaと決済をいただいております。

出品者とご購入者様の決済ではないため、Chaleurからの領収書発行はできかねます。

なお、領収書に関してはcreema のヘルプの「領収書の発行について」に発行方法の詳細が記載されておりますのでご確認下さい


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■送料・配送について
　
✔︎広島県からの発送となります。

✔︎土日祝日は郵便窓口がお休みの為、発送はご入金後土日祝日を除く4日以内となっております。

✔︎ボックスの商品は【プチプチ＋梱包袋】で発送させて頂きます。（予告なく変更する場合がございます）
プチプチで梱包しておりますが、配送時にボックスが潰れる可能性がございます。
ボックスが潰れるのを避ける為、ご希望がございましたら、下記に変更可能となっております。

【プチプチ＋梱包袋】無料
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【プチプチ＋段ボール】＋¥300

ご希望の場合はこちらのページも一緒にご購入ください。

✔︎ボックスでラッピングしている定形外郵便は重さに関わらず送料を一律710円（梱包代込）頂戴しております。
ご了承の上ご購入下さい。

✔︎定形外郵便（普通郵便）は、日時指定はできかねます。

✔︎定形外郵便をお選び頂いた際、土日祝日の郵送は対象外となっております。またお住まいの地域や、天候の影響により遅延が発生する場合がございます。　
ex）木曜日に発送→次の週に到着

✔︎配送中の紛失・破損等のトラブルは対応できかねます。ご心配な方は追跡補償が付いている宅配便（ゆうパック）のご利用をおすすめいたします。

✔︎ 土日祝を除く1週間以内の到着をご希望の場合は宅配便（ゆうパック）またはレターパックをご選択下さい。

✔︎『○○日迄に到着するようにして下さい』等のお問い合わせを頂きますが、定形外郵便をお選び頂いた際はご対応いたしかねます。予めご了承ください。


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■直接配送について

「ご注文者様（贈り主）」と「お届け先様（贈り先）」のご住所が異なる場合、ショップ名の下に
【◯◯◯様からのお届けものです。】
と表示を行い、お届けいたします。

メッセージor備考欄にご送付先のお宛名を記載下さい。
またメッセージor備考欄にて直接配送であることのお知らせがない場合は、ご自宅にお届けと解釈し
【◯◯◯様からのお届けものです。】と記載出来かねます。


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■再送について

✔︎送付先の登録ご住所の誤り
✔︎長期不在の為保管期間が切れた
✔︎郵便局にお客様のご住所がご登録されていない

等で当店に商品が戻ってきた場合、再送には再度送料が発生します。

また当店に商品が返送されてから2週間保管いたします。
期日を過ぎてもご連絡がない、又は再送料のご購入確認が出来ない場合は、返却されたお客様の商品は処分させて頂きます。
キャンセル・返金対応はいたしませんのでご注意下さい。


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ご不明点等がございましたらお申し付けください。