ご覧いただきありがとうございます。
スムーズにお手続きいただくために、よくある質問をまとめました。
ご不明な点はご注文の前にご連絡いただくことをオススメしております。



◼︎只今オーダー商品はお休みしております。



◼︎受け取り後レビューにてご感想をいただきありがとうございます。
中にはメッセージやレビューまでくださる方もいて大変感激しております。すべてにご返信ができず誠に申し訳ございません。ひとつひとつ大切に拝見させていただいています。本当にありがとうございます。


◼︎ᙏ̤̫幼い子どもがおりますのでメッセージが遅くなる事がございます。なるべく２４時間以内にお返事したいと思っておりますのでどうぞ宜しくお願いします。オーダー商品もお休みさせていただいております。



◼︎【只今の納期20日です！！】
お待たせして大変申し訳ございません。
大変多くのご注文をいただいており、順番に制作をしております。一日でも早くお手元に届けられるよう全力で制作しておりますので、どうかご理解を賜りますようお願い申し上げます。



◼︎購入いただいたお客様にthankyouクーポンを配信しています。送料無料のチケットを次回のお買い物にお役立てください。配送方法はクリックポスト・定形外郵便に限ります。

︎


☆☆よくある質問☆☆

Q.ストーンの色変更はできますか？
A.真ん中のメイン色のみ変更可能です(別途¥500)
https://www.creema.jp/item/8366612/detail
こちらを一緒にカートに入れてご注文ください。
ご希望の色を購入時の備考欄にご記入いただきますようお願いします。
例)2月の誕生石アメジストに変更したい
多忙時は制作に専念する為、ご対応できない事がございます。


Q.デザインの変更はできますか？
A. 現在、製作に専念するためオーダーをお休みさせていただいております。


Q.自分の使っている機種は制作できますか？
A.対応機種一覧をご確認ください。記載されていない機種は一度お問い合わせください。(制作可能な機種でも何らかの理由で明記していない事がございます)
https://www.creema.jp/item/6814532/detail
※手帳型ケースはお調べしますので必ずお問合せください。


Q.自分の持っているケースにデコレーションして欲しいのですができますか？
A.ご対応可能です。
ケースを送っていただき制作いたします。
ご希望のデザインをご注文ください。
ご注文後、送り先住所をお伝えします。
到着後、制作して速やかに発送させていただきます。


Q.ケースの素材を悩んでいます。どのケースが一番いいですか？
A.ご自身の生活に合ったものをお選びください。
メリット、デメリットをご確認ください。
https://www.creema.jp/item/3907585/detail


Q.手帳型ケースで制作できますか？
A.プラス1500円で承っております。
※必ずご注文の前に
ご希望の機種、ケースの色をお知らせください。
お調べしてご案内させていただきます。


Q.スマホリング付きにできますか？
A.全てのデザインにスマホリングをお付けする事ができます。
こちらを一緒にカートに入れてご注文ください。
https://www.creema.jp/item/6649973/detail


Q.ラッピングはできますか？
A.プレゼント用にラッピング(¥100)をご準備しております。
写真をご参照ください。


Q.パーツが取れてしまいました。修理はできますか？
A.万が一パーツが取れてしまった際は*お直し可能です。
スマホリングの交換も承ります。(スマホリングの修理は不可)
ご案内しますのでご連絡ください。
*発送完了日から3週間以内にご連絡いただいた場合のみ。
それ以降は有料にてご案内いたします。


Q.ケースの破損はお直しできますか？
A.亀裂やキズなどの修理は不可です。
お客様理由による破損のお作り直しはできません。


Ｑ.スマホリングが緩くなりました。スマホリングのみ再購入や、修理はできますか？
A.スマホリング単体で購入可能です。お客様で交換をお願いしております。修理は承っておりません。


Q.発送の日時指定はできますか？
A.宅配便のみ指定可能です。
クリックポスト、定形外郵便は指定できません。
発送日の指定も出来かねます。


＊その他＊
・パーツの欠品や仕入状況により類似品にて制作をさせていただくことがございます。
・制作の為、ご返信が遅れてしまうことがございます。


どんな事でもご不明な点はお気軽にお問い合わせください！！