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SHOPPING GUIDE(購入ガイド)

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作品を探す

・クリーマには、様々なジャンルの、世界に一点しかない作品がたくさん揃っています。

・ページ左にあるナビゲーションバーから、作品の「カテゴリ」や「素材」、「色」、そして「インスピレーション」など、あなたの好みに応じて作品を絞り込んで探す事ができます。(複合検索にも対応!)

・その他にもクリーマユーザーがお気に入りの作品を集め披露する「キュレーション」から探すこともできます。

・トップページではクリーマスタッフによるピックアップ作品、ピックアップクリエイター(出品者)の紹介や季節に合わせたキャンペーンもご覧頂けます。

楽しむ!機能が満載!

・気になる作品やクリエイター(出品者)が見つかりましたら、まずは「お気に入りに追加」してみることをお勧めします。お気に入りに追加した作品やクリエイターの一覧はマイページから確認する事ができます。

・各クリエイター(出品者)のプロフィールページには掲示板を設置しているので、応援メッセージや要望などを気軽に書き込んで、コミュニケーションをはかってみてください。

購入する

・気に入った作品があったら、金額や、支払い方法、配送方法などをよく確認したうえで購入をしましょう。

・クリーマでは決済方法として、クレジットカードおよびコンビニ決済対応の、クリーマが推奨する「あんしん決済」と、出品者と購入者が直接お金のやり取りをする「個人間決済」を用意しています。

・作品に関して聞きたい事がありましたら、直接クリエイター(出品者)に質問する事もできます。(ほかのユーザーからの質問と回答が掲載されているときは、必ず読んでおきましょう。)

・原則として、購入後のキャンセルはできません。

・購入が完了すると、クリーマから購入完了の連絡が登録メールアドレスに届きます。

支払いをする/作品を受け取る

・作品を購入したら、クリエイター(出品者)からの連絡をお待ちください。配送方法やラッピング有無について希望がある場合は、取引ナビ(取引専用掲示板)を通じて連絡してください。

・送料、ラッピング費用などの合計金額の連絡が来たら、5日以内に支払いを完了してください。

※「あんしん決済」と「個人間決済」で、支払いなどの取引のながれが一部異なります。

・支払いが完了し、作品が発送されると、「発送完了通知」がきます。

・作品が到着し、中身に問題が無い事を確認したら、”受取り完了通知”を行い、必ずクリエイター(出品者)へ連絡してください。

評価する

・”受取り完了通知”を行ったら、クリエイター(出品者)の評価を行ってください。評価は、購入者とクリエイター(出品者)が、取引におけるお互いの満足度を採点する機能です。

・評価の内容はすべてのユーザーに公開され、ほかのユーザーが次に取引するときの重要な情報となります。

クリーマ代理出品作品について

・一部の作品につきましては、クリーマ運営事務局が、クリエイター(出品者)本人に代わって、作品の出品から取引ナビでの連絡、作品の発送までの全ての対応を代理で行っております。

・運営の都合上、作品に関するご質問をお受け出来なかったり、掲示板への書き込みにクリエイター(出品者)が対応出来ない場合がございますが、あらかじめご了承ください。

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