【再配送ご依頼専用ページ】
こちらのページは
ご購入いただいた商品が
宛先不明や長期ご不在などで
お客さまのご都合により当店に
返送されてしまった場合の再配送
ご依頼専用ページとなっております。
最後までご一読くださいますよう
お願い申し上げます。
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ご依頼前に必ず、お問合せください。
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お客さまからお問合せが無い場合は
当店から取引メッセージより
返送されてしまった商品の
ご連絡をさせていただきます。
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Creemaでのお取引き成立期間について
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Creemaでは当店から商品の
発送完了通知を行った日から14日後、
自動的に受取り完了となり、
お取引きが成立し終了となります。
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お取引き成立前に返送された商品について
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お取引き成立の7日前までに
お問い合わせ、再配送料の
お支払いが無い場合はお客さまご都合での
キャンセルとさせていただき
トラブル防止のため今後のお取引きは
控えさせていただく事がございます。
予めご了承ください。
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お取引き成立後に返送された商品について
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当店から返送通知を行った90日以内に
お問い合わせ、再配送料の
お支払いが無い場合、お取引きは
成立したものとみなし商品の再送及び
商品代金の返金はお受け出来ません。

トラブル防止のため今後のお取引きは
控えさせていただく事がございます。
予めご了承ください。
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お取引き成立後の返金について
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お取引きが成立した事となるため
Creema内では返金の処理が出来なくなります。
そのため、当店がお客様の銀行口座に
直接、お振込みする事となります。
成約手数料と振込手数料を差し引いた額を
お客さまの口座に返金させていただきます。

送料無料でご購入された商品は
当店が商品発送時にお支払いした送料分、
成約手数料と振込手数料を差し引いた額を
お客さまの口座に返金させていただきます。

期日を過ぎてからのお問い合わせ、
返金依頼はお受け出来ませんので
くれぐれもご注意ください。
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再配送方法について
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ご購入いただいた商品の
配送方法は返送商品についての
ご連絡をさせていただいた際に
お知らせいたします。
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必ず、同じ配送方法と
同じ個口数分をお選びください。

定形外配送は商品の重さによって
配送料が異なりますので
お間違いの無いようお願いいたします。
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返送されてしまった商品の中身を確認後、
再包装し直して再配送させていただくため
再梱包及び再配送手数料を
含めた送料とさせていただきます。
送料無料商品を再配送する場合も
同様とさせていただきます。
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何卒、ご理解・ご了承のほど
お願い申し上げます。
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ご不明な点などございましたら
お問い合わせください。