【 お届け・発送について 】

○配送方法:ゆうパケット（ポスト投函・配送日指定不可）追跡○/補償×
※発送完了メールに追跡番号を記載致します。
○住所不備などでお届けができず再送となった場合、再送料をご負担いただきます。

【 ご注文について 】
○ラッピングについて
備考にラッピング希望と記載頂いても対応致しかねます。
ラッピング対応のものはラッピングオプションよりご購入をお願い致します。
対応していないものには対応致しかねます。

○１回のお会計で２か所以上への配送は致しかねます。
○複数回同時にご注文いただいた場合に重複した送料はシステム上キャンセルができません。ご了承ください。
※ご連絡を頂ければ同梱させて頂きますが、その場合も送料を返金することは致しかねます。

【 返品・交換・キャンセル・お直しについて 】

○商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、不具合などがございましたら、
商品到着後7日以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。

○お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、お支払い金額をご返金させていただきます。

○住所不備・宛先不明などでお届けができず再送となった場合、再送料(¥700)をご負担頂きます。
※ご注文時に宛先に不備等がありましても原則そのまま発送致します。
番地抜けやビル名抜けなど多くなっておりますので、ご注文時によくご確認ください。

○修理が必要になった場合はご連絡ください。状態確認をし、修理可能な場合は有償にて修理させて頂きます。

○発送完了後のお客様のご都合による注文キャンセルの場合、送料・お買い上げ金額の10%(手数料)・振込み手数料はお客様のご負担となります。

【 返品・交換をお受けできない場合】
○商品到着・お受け取り後7日以上経過した場合
○お客様が一度使用になられた商品
○お客様が破損・汚損された商品
○たばこや香水などの匂いが付着した商品
○お客様が加工された商品
○お届け後、修理、クリーニングなどをされた商品
○セール品(クーポン利用商品含む)
○オーダー品
○その他(各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの)
○ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
○当サイト以外でのご購入の場合

【 商品について 】
○ひとつひとつ手作業で製作しております為、個体差があります。ご理解下さい。
○生地の製造工程上、製品に匂いがある場合がございます
○できるだけ実物の風合いに近づけて撮影をしておりますが、お使いのモニターや撮影機材・環境によって実物と色味等が異なる場合がございます。
○仕入れ状況により、予告なく価格を変更する場合がございます。
○撥水(水を弾きやすい)性を持たせた素材を使用しています。撥水効果は永久的なものではなく徐々に低下します。撥水スプレーなどでお手入れしてください。

【 バッグのお手入れについて】
○洗濯機は使用せずに手洗いしてください。
○洗濯は製品がつかる程度のぬるま湯に中性洗剤を適量入れて行ってください。
○柔軟剤・漂白剤は使用しないでください。
○取り外し可能なパーツは外して行ってください。
○汚れが目立つ箇所は柔らかいスポンジなどで部分洗いをしてください。
○洗剤が残らないよう濯ぎ洗いは十分に行ってください。
○風通しがよく直射日光の当たらない場所で保管してください。

　【 お問い合わせについて 】

○すべてのお問合せに返信させて頂いておりますが、3日以上返信がない場合は見落としている可能性がありますので、大変お手数ですが再度お問合せ下さい。

その他、ご不明な点・気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。