12/flowersの作品にご興味を頂き誠にありがとうございます。

お手数ですが、ご購入前にこちらの「ご購入にあたってのご案内」を必ずご一読ください。
ハンドメイド作品の特性や返品についてのご案内を記載しております。
スムーズなお取引のために、ご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。


【作品について】

・当ショップの作品は、すべて一点一点手作業でお作りしております。
そのため、接着位置のわずかな違いや、素材の色味・形状に個体差が生じる場合がございます。


・強い衝撃や落下などは破損の原因になりますのでお取り扱いには十分ご注意ください。

・指輪につきまして手洗いやアルコール消毒の際は外していただくことをおすすめしております。
水分やアルコールに長時間触れることで、変色や劣化の原因となる場合がございます。



【樹脂粘土と石の固定について】
・当作品は、樹脂粘土を土台に使用し、石をひとつずつ手作業で埋め込んで制作しております。
　この制作工程上、石の周りには粘土がわずかに見える仕上がりとなります。
　市販の接着剤による接着とは異なり、粘土の質感や表情も作品の一部としてご理解いただけますと幸いです。


【配送について】
・基本的には追跡機能があるクリックポストにてお送りしております。
　ケースに入れるギフトラッピングをご希望の方は定形外郵便もしくはレターパックプラス をご選択ください。
　ギフトラッピングをご希望で配送方法の選択の際にクリックポストをお選びいただいた場合は簡易ラッピングとなりますのでご了承ください。

【お届け日数】

・受注製作のためご注文をいただいてから製作しております。
基本的には１週間以内にはお送りするようにしておりますが、製作、梱包などすべて一人で行っておりますのでお時間を頂戴する場合がございます。
お急ぎの場合はご相談ください。

【キャンセル、返品、お修理について】
・サイズ選択なしでのご注文をいただいた場合にはサイズのご連絡をお願いいたします。
ご注文日から１週間以内にサイズのご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
・商品に明らかな破損・誤送があった場合を除き、返品・交換は基本的に承っておりません。
万が一、気になる点がございましたら、到着後3日以内にご連絡ください。
　状況により交換対応をさせていただく場合、ご返送にかかる送料はご負担いただいておりますので、予めご了承くださいませ。

・到着後、３日以内の初期不良や不具合に関しては、ご返送頂いた後、良品の商品にお取替えさせていただきます。

・良品の手配ができない場合はご返品の上、返金させていただきます。
　(商品に欠陥がある場合を除き、お客様の都合による返品/交換はお受けできません。)

・サイズが合わなかった場合にはご連絡いただければサイズ変更を承ることもできますのでまずはご相談ください。
　(お手元の商品をこちらにご返送いただく場合の送料はご負担ください。)

最後までお読み頂きありがとうございました。