つたわる想い

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カードサイズ原画の額付きです。
額無しでも価格の変更はございません。

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Q.作品について質問がある場合はどうしたらいいですか？

A.プロフィールページまたは作品詳細ページ内の「質問・オーダーの相談をする」、もしくは「質問する」のリンクから、出店者に直接問い合わせいただけます。

Q.作品購入から取引完了までどのように進めたらいいですか？

A.購入から、取引完了までの一連の流れは、下記となります。
1．購入者が作品を注文、支払いを行う
2．出店者が作品を発送
3．作品が届き、中身に問題が無ければ取引ナビより「受取り完了通知」ボタンで出店者へ連絡
4．出店者への取引評価（任意）を行う
評価を行いましたら、取引は完了です。

Q.注文のキャンセル・返品・交換はできますか？

A.クリーマでは、原則注文のキャンセル・返品・交換はできません。ただし、出店者が同意された場合には注文のキャンセル・返品・交換ができます。
※キャンセル手続きは出店者側で行います。注文のキャンセル・返品・交換について、まずは出店者へ問い合わせをしてください。

Q.プレゼントを相手に直接送ることはできますか？

A.カート内の「配送先を選択する」ページで、プレゼントを贈りたい相手の住所等を選択／登録し、「この住所（自分以外の住所）に送る」のリンクを選択することで、
プレゼントを直接相手先に送ることができます。画像付きガイドはこちらをご参照ください。

Q.領収書は発行できますか？

A.クリーマでは、クレジットカード・銀行振込でお支払いいただいた取引のみ、領収書の発行を行ってます。また、発行は購入者側の取引ナビから、購入者自身で発行する形となります。
出店者側で個別に発行を行わないようお願いします。操作手順はこちらをご参照ください。