よくあるご質問をQ＆A方式でまとめました。
解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
お問い合わせは必ずご注文前にお願いいたします。




◆ レターパックでできること・できないこと
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【Q11】 配達日時は指定できますか？

レターパックに日時指定のサービスがないため、特定の日に届けてほしいなどのご要望にはお応えできません。

贈り物などを特定の日に届けたい場合は、一度お客さまの方で商品をお受け取りいただき、その後に日時指定のある配送方法でお相手にお送りいただく･直接お渡しするなどをご検討ください。



【Q12】 宅配ボックスを利用できますか？

レターパックライトは郵便受けへのお届け、レターパックプラスは対面手渡しでのお届けとなっているため対象外です。



【Q13】 コンビニで商品を受け取れますか？

大変申し訳ございませんが、レターパックはコンビニ受け取りに対応しておりません。 ご自宅以外でお受け取りになりたい場合は、郵便局留めをご検討ください。



【Q14】 郵便局留めはできますか？

可能です。備考欄に「ご希望の郵便局の郵便番号」と「郵便局名」をご入力ください。配送先にはお受取人様のご氏名とご住所のご登録をお願いいたします。あわせて下記の注意点もご確認ください。

✤ お受け取りには免許証などのご本人確認ができる書類が必要となります。
✤ 局留めの期間は、郵便物が郵便局に到着した日の翌日から10日間です。10日間を経過してもお受け取りいただけなかった場合は、差出元である花色小町へと返送となります。なお、再送の必要が生じた場合には、再送にかかる費用を請求させていただきます。ご注意ください。



【Q15】 匿名配送はできますか？

大変申し訳ございませんが、レターパックは匿名配送に対応しておりません。ご了承ください。



【Q16】 宛名をニックネームなどにできますか？

宛名不完全で配達ができず返送となる可能性がございます。確実なお届けのため、配送先には正しいご氏名をご入力ください。




◆ ギフト配送について
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【Q17】 商品を直接相手方に送ることはできますか？

対応可能です。商品を相手方に直接郵送する「ギフト配送」をご希望の方は、下記URLにご利用方法や注意点をまとめておりますので、ご注文前にご確認をお願いいたします。※ギフトラッピング(有料)は別途必要になります。

⬥ ギフト配送
https://www.creema.jp/item/5149822/detail



【Q18】 値札などは入れないでもらえますか？

ギフト配送にかかわらず、値札・領収書・納品書などの値段がわかるものは同封しておりませんので、ご安心いただければと思います。




◆ 在庫について
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【Q19】 表示されている在庫数以上の注文はできますか？

基本的に在庫切れはございません。在庫不足や在庫切れの場合は、必ずご注文前に商品URLとご希望点数をご連絡ください。在庫を調整いたします。



【Q20】 在庫数に関係なくどれでも選べますか？

受注生産のため在庫数は形式的なものとなっております。基本的にどの色やパーツでもご用意できますのでご安心ください。






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https://www.creema.jp/item/5849531/detail