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・クリーマでは、代金を事務局にて一時的にお預かりし、作品到着後に出品者に支払われる、あんしん決済システムに対応しております。
・クレジットカードでのお支払いの場合は購入と同時に支払いが完了しますが、コンビニ・銀行振込を選択した場合は、購入後3日以内にお支払いを済ませてください。
・購入にかかる手数料は基本無料ですが、コンビニ払いを選択した場合のみ191円のあんしん決済手数料がかかります。
・原則として、購入後のキャンセルはできません。
・支払いが完了すると、クリエイター(出品者)へ通知が送られ、クリエイター(出品者)側で発送準備を行います。作品が発送されると「発送完了通知」が届きます。
・作品が到着し、中身に問題が無い事を確認したら、取引ナビより”受取り完了通知”を行い、必ずクリエイター(出品者)へ連絡してください。
・”受取り完了通知”を行ったら、クリエイター(出品者)の評価を行ってください。評価は、購入者とクリエイター(出品者)が、取引におけるお互いの満足度を採点する機能です。
・評価の内容はすべてのユーザーに公開され、ほかのユーザーが次に取引するときの重要な情報となります。
・一部の作品につきましては、クリーマ運営事務局が、クリエイター(出品者)本人に代わって、作品の出品から取引ナビでの連絡、作品の発送までの全ての対応を代理で行っております。
・運営の都合上、作品に関するご質問をお受け出来なかったり、掲示板への書き込みにクリエイター(出品者)が対応出来ない場合がございますが、あらかじめご了承ください。