▼ 返品・交換について

当店はハンドメイドのため、お客様の単純な変心、判断の誤り （サイズ確認不足、色、イメージと違う）などお客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。また、サイズはきちんと明記していますので、サイズについて評価コメントされた場合も、そちらはお客様の確認不足となります。
商品違い、サイズ違いなど当店の明白な不備等の場合は、到着日3日以内に取引ページよりご連絡をお願いいたします。
（※ この場合、以下の条件下すべてを満たしている場合のみ新しいものと交換になります。返品方法をお知らせしますので、取引ページにメッセージお願いいたします。)
・到着から1週間以内に返品して頂くこと
・未開封であり到着時と変わらない状態であること
・トラブル防止のため、返品確認後の再発送となります

受け取り完了後、到着から4日以上経過している場合は、お客様の確認不足となり、商品の品質の観点からも交換返品お受けできません。到着後は速やかに開封、評価をお願いいたします。

▼ キャンセルについて

作品の特性上、ご注文後のキャンセルは規約にもありますように原則としてお受けできません。
在庫確保、発送準備に入るためです。

未入金キャンセルの場合は、今後のお取り引きをお断りさせて頂く場合があります。


▼ 入金について

原則購入より5日以内にお願いいたします。それを越えられる場合は、あらかじめ取引メッセージにてご入金予定日をお知らせください。

▼ 領収書の発行について

領収書の発行はしておりません。
購入者さまで以下のいずれかを領収書の代わりとしてお使いください。
・クレジットカード：利用明細書
・銀行振込　　　　：振込明細等の控え
・コンビニ決済　：支払い時に発行される控え兼領収書
・auかんたん決済：auかんたん決済明細ページ画面
・dケータイ払いプラス：ドコモのご利用(請求)明細書
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い：ご利用履歴画面

▼ 未着について
発送は基本、定形外です。発送後は郵便局の管轄となり、こちらでは到着日は分かりかねます。
発送から10日経過後も未着の場合は、調査依頼をかけますので取引ページよりご連絡ください。追跡番号がないため、発送時の領収書を元に局員の方が荷物が辿ったであろう経由地を一つ一つ調べられます。調査結果までに通常2.3週間かかるそうです。郵便局からの書面での調査結果をもって調査終了となりますのでご了承下さいませ。
調査結果が配送事故による紛失となった場合、こちらでの再発送の対応はできかねます。心配な方はあらかじめ追跡保証ありの発送をお申し付けください。(＋200円)
ごく稀に配送の段階で他の場所に迷子になっていた子が、10〜14日程経過して届くことがあります。


▼ 速達について

速達は、発送後の到着が早くなる日本郵政のサービスです。
速達はこちらの発送日は通常と変わりませんので、お急ぎの方は合わせて『お急ぎ便』『優先便』をご購入ください。

▼ 発送目安について

ご入金翌日から7日と設定しております。
購入前の備考欄や、取引メッセージにて『○日までの発送希望』『○日までの到着希望』『早めの発送希望』などには個別対応できかねます。
お急ぎの場合は購入者さまで、速達、お急ぎ便、優先便の調整をお願いします。
2021年10月より、日本郵政の変更にて土曜の配達がなくなりました。これにより全ての地域において、従来の到着より2.3日程度遅くなるということです。

▼ リクエストについて

たくさんの方から出品作以外のリクエストについてのお問い合わせをいただきありがとうございます。皆さまのご要望にお応えする時間が取れないため、リクエストはお受けしておりません。
出品作の中からお気に入りを見つけていただけると幸いです。

▼ その他サービス

パネルシアターカット　一点につき500円で対応可能。
(仕掛けオプションなど記載ある場合、そちらは別料金です)
時期によっては対応できませんので、まずは質問にてメッセージください。

ペープサートにしたい、ホワイトボードシアターにしたい、などの希望の方は、普通紙への印刷可能です。カットや加工は購入者さまでお願いいたします。
ラミネート加工は要相談。


▼ お願い

出品作品は、全てハンドメイドです。プリントの際のローラーすじや手描き修正が入ることがあります。市販のような完璧をお求めの方は購入をご遠慮ください。

こちらに合わせてプロフィール、商品説明欄も必ずご一読の上で、ご購入お願いいたします。