【Vivaldi】取引キャンセル・返品・交換について
当ショップでは、今までいただいたご評価・レビューの信頼に基づき、公正で安全なお取引を心掛けています。お手数ですが、必ずご一読くださいませ。
【取引キャンセル・返品・交換】
・発送済の商品については、キャンセル不可となります。予めご了承ください。(万が一キャンセル希望の場合は、発送前の時点で必ずご連絡ください。)
・開封時や初期の商品不良・汚損・破損、数量の過不足、異なる品物が届いた場合、速やかに商品交換の手続きを行います。恐れ入りますが、商品受け取り日より3日以内にご連絡くださいませ。
(あくまで商品交換の対応となり、返品及びキャンセルとはなりませんので、ご了承ください。また、お客様側による故意の破損等とこちらが判断した場合は、全ての対応をお断りする場合がございます。)
※下記の場合、キャンセル・返品・交換はできません。
・ご使用の痕が見受けられる商品。
・付属品(ケース・紙袋・説明書等)が紛失、破損、汚損した商品。
・掲載画像とのイメージ違い。(「商品・在庫について」の項も参照。)
・お客様都合による場合。例:気が変わった/注文間違い/金属アレルギー/お客様の責任でキズ・汚れ・破損等があった場合。(返送時の梱包状態による破損等も含む)
・事前の連絡無しに、ご返送された商品。
・開封時や初期に不良等があった場合でも、到着から4日以上経過した商品。
・予めこちらで用意していないオプションや、急に無理な要求を一方的にされる方は、恐縮ですがお客様都合キャンセルとして、お取引をお断りさせていただく事があります。
(例:特別に○○の加工をしてほしい。/専門的な宝飾品書類を付けてほしい。/購入日の翌日中に自宅へ届けてほしい。等)
【取引キャンセル・返品・交換】
・発送済の商品については、キャンセル不可となります。予めご了承ください。(万が一キャンセル希望の場合は、発送前の時点で必ずご連絡ください。)
・開封時や初期の商品不良・汚損・破損、数量の過不足、異なる品物が届いた場合、速やかに商品交換の手続きを行います。恐れ入りますが、商品受け取り日より3日以内にご連絡くださいませ。
(あくまで商品交換の対応となり、返品及びキャンセルとはなりませんので、ご了承ください。また、お客様側による故意の破損等とこちらが判断した場合は、全ての対応をお断りする場合がございます。)
※下記の場合、キャンセル・返品・交換はできません。
・ご使用の痕が見受けられる商品。
・付属品(ケース・紙袋・説明書等)が紛失、破損、汚損した商品。
・掲載画像とのイメージ違い。(「商品・在庫について」の項も参照。)
・お客様都合による場合。例:気が変わった/注文間違い/金属アレルギー/お客様の責任でキズ・汚れ・破損等があった場合。(返送時の梱包状態による破損等も含む)
・事前の連絡無しに、ご返送された商品。
・開封時や初期に不良等があった場合でも、到着から4日以上経過した商品。
・予めこちらで用意していないオプションや、急に無理な要求を一方的にされる方は、恐縮ですがお客様都合キャンセルとして、お取引をお断りさせていただく事があります。
(例:特別に○○の加工をしてほしい。/専門的な宝飾品書類を付けてほしい。/購入日の翌日中に自宅へ届けてほしい。等)
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