-Elcela-ショッピングガイド
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年末年始の休業について
12/26(日)~1/4(火)までは発送業務をお休みさせていただきます。
12/24(金)以降のご注文については、年明けの発送となります。
_________________________
■1点1点心を込めて丁寧に作っているので少しずつ個体差がありますが、すべて世界でひとつだけの作品になっています
◼︎受注確認のご連絡について
当店では、注文受付、受注確認の連絡は行なっておりません。
現在夫婦2人での製作をしていて、少数精鋭での運営となりハンドメイドブランドという特性上製作にお時間がかかりますので、1日でも早い発送をさせていただくために、製作、発送業務を最優先にさせていただいております。
注文完了時にCreemaより送られる購入完了メールを注文受付とさせていただいております。
◼︎発送について
発送のお目安は、1日〜14日程度となります。
(オーダー品はご案内納期)
受注後、発送予定日のご連絡はいたしません。
日時にご希望のある方は事前にお問い合わせいただくか、備考欄に要望をご記入ください。
1日でも早いお届けをさせていただきます。
下記を発送の目安に、楽しみにお待ちいただければ幸いです。
商品ページに表示の在庫数は製作可能数であり、製作が完了している数量ではございません。
注文時に在庫がある商品:5営業日以内の発送
注文時に在庫がなく製作が必要な場合または注文が殺到した場合:14営業日以内の発送
どちらの場合でも発送完了まではご連絡は差し上げませんので、余裕を持ってご注文ください。
重ねてお願い申し上げますと、購入後の発送日のお問い合わせはご遠慮ください。
お急ぎの方は、事前にお問い合わせください。
当店からの連絡は発送完了時のみとなります。
1注文につき配送先は1ヵ所となります。
納品書は同封しておりませんので、必要な方はご注文の際にご連絡下さい。
◼︎配送業者について
クリックポストと宅急便から選択できます。(一部宅急便のみ)
クリックポストはポスト投函型のサービスとなり日時指定できません。
補償がございませんので、配送中のトラブルがご心配な方は宅急便をお選びください。万が一、トラブルがありましても当店ではご対応できかねます。
宅急便はヤマト運輸となります。
ラッピングを希望の方は宅急便をお選びいただくことをオススメ致します。
クリックポストは厚み制限があるためラッピングが変形します。
また、プレゼント先様への直送も宅急便をお選びください。直送は依頼主をお客様とさせていただきますので、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお知らせください。
◼︎発送後について
住所不明や保管期限を過ぎて当店に返送された場合、返送された送料、再送の送料、再送手数料をご負担いただきます。
万が一配送中の破損があった場合は、各配送業者に直接お問い合わせください。
◼︎返品・交換における特約重要事項
返品・交換をご希望の場合には、商品到着後8日以内に当店まで、取引ナビのメッセージにてご連絡ください。
上記の期限を過ぎてからのご連絡につきましてはご対応できません。
初期不良の場合は返品は不可、交換対応となります。
※初期不良とは、未使用であることを条件とし、当店が初期不良と認めた場合に限ります。
返品・交換可能な条件
☑︎商品到着後8日以内であること
☑︎未使用であること
☑︎使用等による傷、汚れがないこと
☑︎商品のタグ等(説明書、箱、付属品など)に汚損・破損がないこと
☑︎商品受取時の内容物が全て揃っていること
初期不良や注文と間違った商品が届いた場合は、交換にかかる送料などは当店の負担となります。
お客様都合の場合は、購入時の送料、返品・交換にかかる送料、サイト内でかかる手数料、振込手数料、振込にかかる事務手数料、返品・交換手数料が、お客様のご負担となります。
お客様都合例)
イメージと違った/画像と色が違う/サイズが違った/ハンドメイドの特性に関する内容/ウッドレジンの特性に関する内容/商品ページに書いてある注意事項に関すること/使用予定日に届かなかった等、配送問題/お客様の確認不足による購入などオーダー品、アウトレット品の返品・交換は不可です。
返送にて当店に届いた商品が、返品交換条件に該当しない場合、または当店基準で不良と判断できない場合は着払いにて返送させていただきます。また、交換品としてお送りした商品は、その代金(定価)と送料を申し受けます。
◼︎販売価格について
販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
また、商品の価格は予告なく変更する場合がございます。
年末年始の休業について
12/26(日)~1/4(火)までは発送業務をお休みさせていただきます。
12/24(金)以降のご注文については、年明けの発送となります。
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◼︎受注確認のご連絡について
当店では、注文受付、受注確認の連絡は行なっておりません。
現在夫婦2人での製作をしていて、少数精鋭での運営となりハンドメイドブランドという特性上製作にお時間がかかりますので、1日でも早い発送をさせていただくために、製作、発送業務を最優先にさせていただいております。
注文完了時にCreemaより送られる購入完了メールを注文受付とさせていただいております。
◼︎発送について
発送のお目安は、1日〜14日程度となります。
(オーダー品はご案内納期)
受注後、発送予定日のご連絡はいたしません。
日時にご希望のある方は事前にお問い合わせいただくか、備考欄に要望をご記入ください。
1日でも早いお届けをさせていただきます。
下記を発送の目安に、楽しみにお待ちいただければ幸いです。
商品ページに表示の在庫数は製作可能数であり、製作が完了している数量ではございません。
注文時に在庫がある商品:5営業日以内の発送
注文時に在庫がなく製作が必要な場合または注文が殺到した場合:14営業日以内の発送
どちらの場合でも発送完了まではご連絡は差し上げませんので、余裕を持ってご注文ください。
重ねてお願い申し上げますと、購入後の発送日のお問い合わせはご遠慮ください。
お急ぎの方は、事前にお問い合わせください。
当店からの連絡は発送完了時のみとなります。
1注文につき配送先は1ヵ所となります。
納品書は同封しておりませんので、必要な方はご注文の際にご連絡下さい。
◼︎配送業者について
クリックポストと宅急便から選択できます。(一部宅急便のみ)
クリックポストはポスト投函型のサービスとなり日時指定できません。
補償がございませんので、配送中のトラブルがご心配な方は宅急便をお選びください。万が一、トラブルがありましても当店ではご対応できかねます。
宅急便はヤマト運輸となります。
ラッピングを希望の方は宅急便をお選びいただくことをオススメ致します。
クリックポストは厚み制限があるためラッピングが変形します。
また、プレゼント先様への直送も宅急便をお選びください。直送は依頼主をお客様とさせていただきますので、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお知らせください。
◼︎発送後について
住所不明や保管期限を過ぎて当店に返送された場合、返送された送料、再送の送料、再送手数料をご負担いただきます。
万が一配送中の破損があった場合は、各配送業者に直接お問い合わせください。
◼︎返品・交換における特約重要事項
返品・交換をご希望の場合には、商品到着後8日以内に当店まで、取引ナビのメッセージにてご連絡ください。
上記の期限を過ぎてからのご連絡につきましてはご対応できません。
初期不良の場合は返品は不可、交換対応となります。
※初期不良とは、未使用であることを条件とし、当店が初期不良と認めた場合に限ります。
返品・交換可能な条件
☑︎商品到着後8日以内であること
☑︎未使用であること
☑︎使用等による傷、汚れがないこと
☑︎商品のタグ等(説明書、箱、付属品など)に汚損・破損がないこと
☑︎商品受取時の内容物が全て揃っていること
初期不良や注文と間違った商品が届いた場合は、交換にかかる送料などは当店の負担となります。
お客様都合の場合は、購入時の送料、返品・交換にかかる送料、サイト内でかかる手数料、振込手数料、振込にかかる事務手数料、返品・交換手数料が、お客様のご負担となります。
お客様都合例)
イメージと違った/画像と色が違う/サイズが違った/ハンドメイドの特性に関する内容/ウッドレジンの特性に関する内容/商品ページに書いてある注意事項に関すること/使用予定日に届かなかった等、配送問題/お客様の確認不足による購入などオーダー品、アウトレット品の返品・交換は不可です。
返送にて当店に届いた商品が、返品交換条件に該当しない場合、または当店基準で不良と判断できない場合は着払いにて返送させていただきます。また、交換品としてお送りした商品は、その代金(定価)と送料を申し受けます。
◼︎販売価格について
販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
また、商品の価格は予告なく変更する場合がございます。
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