【ご案内】ご購入と、発送のスケジュールについて
★★年末年始休暇★★
以下の日程でお休みをいただきます。
2023年12月28日(木)~2024年1月8日(月)
次のご対応は、1月9日より順次となります。
ご迷惑おかけしますがよろしくお願いします。
★★お品物に関するご案内★★
①もしご希望のお品の在庫数が足りない場合、対応させていただける場合もございま
す。一度お問い合わせいただけると幸いです。
②アイシングクッキーは一点一点手作りしておりますので、写真と柄が微妙に異なる 場合がありますがご了承ください。
③当店のクッキーはデコレーターが一つ一つ手作業で作る手作りです。例えば、スタンディングプレートやその他クッキーの柄や色は、種類の指定がない限りお選び頂けません。そのようなお品物を複数ご購入いただける場合は極力色がかぶらないように配慮しますが、在庫等の状況によりどうしても被ってしまう場合もございます。
④商品名に【名入れ】と記載がない商品には、名入れや文字の変更等はお受けしておりません。
⑤当店の商品は贈り物を想定し、ほぼすべての商品に元よりリボン掛けを行っております。(ダブルスタンディングプレートを除く)商品写真以上のラッピングは行っておりません。ご了承ください。
★★お届け、ご注文に関するご案内★★
①発送、お問い合わせ対応のスケジュール
ご注文とお問い合わせの対応は、平日9時~15時です。出荷は日~月はお休みをいただいてます。よって、金曜日15時以降にご購入、お支払までいただいた商品の最短発送日は、翌週の火曜日となります。
(ただし、シンデレラBOXやアリスBOX、クッキー缶等で名入れをご希望の場合は、金曜日9時55分以降のご注文から翌週火曜日の発送になります。)
(名入れ商品と他の商品をご注文いただいた場合も、名入れの発送スケジュールに準じてとなります。)
②お支払に銀行振込/コンビニ払いを選ばれた場合
全ての商品は、お支払確認後の発送です。
土日除く7日以内(※限定品以外)にCreemaより支払完了通知が届かず、お客様からのご連絡も確認できない場合、ご購入者様都合でのキャンセルをさせていただきます。お支払が遅くなりそうな場合は、必ずご一報をお願い致します。
※ハロウィン / クリスマス / ホワイトデーなどのシーズン限定品について
シーズン限定商品は、対象のイベントが終わると販売することができません。
そのため、土日除く5日以内にご入金・ご連絡が確認できない場合、ご購入者様都合でキャンセルさせていただきます。
通常商品を同時にご購入の場合も、限定品に合わせてのキャンセルとなります。
ただし、対象イベント日ぎりぎりのご注文で、イベント日に間に合わないことが明らか、かつご連絡もとれない場合は、5日以内でもご購入者様都合でキャンセルをさせていただく場合があります。ご了承ください。
タイトな入金期限となり恐縮ですが、Berry DECOではこのようにご入金時のルールを決めさせていただきます。未入金のままご連絡がとれず、確保していた限定商品が販期を逃してしまった事例が数件あったことが理由です。
限定商品をお買い上げの際は、クレジットカード等、即時決済のお支払をお選びいただくことをお勧めしております。それが叶わない場合は、必ずお支払時期や、キャンセル希望等のご連絡をいただけますよう、お願い申し上げます。
③お届け先とご購入者様が異なる場合
ご依頼主様のお名前がわかるように送り状を印刷します。お届け先へお渡し袋が必要な場合はお伝えくださいませ。(お買い上げいただいた商品数に応じた数だけおつけできます。)
お届け先別でのご入力がない場合、送状にご依頼主様のお名前を併記することは出来ません。その際は「送り主がベリーデコ」であるお品物が届くとのこと、お届け先の方に事前にご一報をいただけますようお願いします。
④お届け日時の指定
備考欄にご希望日時をご記入ください。
⑤お品物を複数種ご購入の場合
同時にご注文をいただけた場合は同梱でお届けいたします。その場合の送料は1件分としてのご請求となりますのでご安心くださいませ。
⑥割れが出た際のご案内
アイシングクッキーは大変繊細なお菓子です。製造から梱包発送に至るまで細心の注意をしておりますが、配送時に割れてしまったりパーツが取れてしまう可能性がございます。その際はすぐに新しいものを発送させて頂きますので、どうか贈り物などの場合はお日にちに余裕を持ってご注文くださいませ。
その他ご質問等ございましたらお気軽にお尋ねくださいませ
以下の日程でお休みをいただきます。
2023年12月28日(木)~2024年1月8日(月)
次のご対応は、1月9日より順次となります。
ご迷惑おかけしますがよろしくお願いします。
★★お品物に関するご案内★★
①もしご希望のお品の在庫数が足りない場合、対応させていただける場合もございま
す。一度お問い合わせいただけると幸いです。
②アイシングクッキーは一点一点手作りしておりますので、写真と柄が微妙に異なる 場合がありますがご了承ください。
③当店のクッキーはデコレーターが一つ一つ手作業で作る手作りです。例えば、スタンディングプレートやその他クッキーの柄や色は、種類の指定がない限りお選び頂けません。そのようなお品物を複数ご購入いただける場合は極力色がかぶらないように配慮しますが、在庫等の状況によりどうしても被ってしまう場合もございます。
④商品名に【名入れ】と記載がない商品には、名入れや文字の変更等はお受けしておりません。
⑤当店の商品は贈り物を想定し、ほぼすべての商品に元よりリボン掛けを行っております。(ダブルスタンディングプレートを除く)商品写真以上のラッピングは行っておりません。ご了承ください。
★★お届け、ご注文に関するご案内★★
①発送、お問い合わせ対応のスケジュール
ご注文とお問い合わせの対応は、平日9時~15時です。出荷は日~月はお休みをいただいてます。よって、金曜日15時以降にご購入、お支払までいただいた商品の最短発送日は、翌週の火曜日となります。
(ただし、シンデレラBOXやアリスBOX、クッキー缶等で名入れをご希望の場合は、金曜日9時55分以降のご注文から翌週火曜日の発送になります。)
(名入れ商品と他の商品をご注文いただいた場合も、名入れの発送スケジュールに準じてとなります。)
②お支払に銀行振込/コンビニ払いを選ばれた場合
全ての商品は、お支払確認後の発送です。
土日除く7日以内(※限定品以外)にCreemaより支払完了通知が届かず、お客様からのご連絡も確認できない場合、ご購入者様都合でのキャンセルをさせていただきます。お支払が遅くなりそうな場合は、必ずご一報をお願い致します。
※ハロウィン / クリスマス / ホワイトデーなどのシーズン限定品について
シーズン限定商品は、対象のイベントが終わると販売することができません。
そのため、土日除く5日以内にご入金・ご連絡が確認できない場合、ご購入者様都合でキャンセルさせていただきます。
通常商品を同時にご購入の場合も、限定品に合わせてのキャンセルとなります。
ただし、対象イベント日ぎりぎりのご注文で、イベント日に間に合わないことが明らか、かつご連絡もとれない場合は、5日以内でもご購入者様都合でキャンセルをさせていただく場合があります。ご了承ください。
タイトな入金期限となり恐縮ですが、Berry DECOではこのようにご入金時のルールを決めさせていただきます。未入金のままご連絡がとれず、確保していた限定商品が販期を逃してしまった事例が数件あったことが理由です。
限定商品をお買い上げの際は、クレジットカード等、即時決済のお支払をお選びいただくことをお勧めしております。それが叶わない場合は、必ずお支払時期や、キャンセル希望等のご連絡をいただけますよう、お願い申し上げます。
③お届け先とご購入者様が異なる場合
ご依頼主様のお名前がわかるように送り状を印刷します。お届け先へお渡し袋が必要な場合はお伝えくださいませ。(お買い上げいただいた商品数に応じた数だけおつけできます。)
お届け先別でのご入力がない場合、送状にご依頼主様のお名前を併記することは出来ません。その際は「送り主がベリーデコ」であるお品物が届くとのこと、お届け先の方に事前にご一報をいただけますようお願いします。
④お届け日時の指定
備考欄にご希望日時をご記入ください。
⑤お品物を複数種ご購入の場合
同時にご注文をいただけた場合は同梱でお届けいたします。その場合の送料は1件分としてのご請求となりますのでご安心くださいませ。
⑥割れが出た際のご案内
アイシングクッキーは大変繊細なお菓子です。製造から梱包発送に至るまで細心の注意をしておりますが、配送時に割れてしまったりパーツが取れてしまう可能性がございます。その際はすぐに新しいものを発送させて頂きますので、どうか贈り物などの場合はお日にちに余裕を持ってご注文くださいませ。
その他ご質問等ございましたらお気軽にお尋ねくださいませ
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