◆ご購入・お問合せへのご対応は３日営業日以内にお返事いたします。
今月の営業日は営業カレンダーをご確認ください。
（対応時間：9：00-14：00）


14：00以降は育児に専念するためお客様にはご不便をおかけしますがご理解・ご協力のほど宜しくお願い致します。



また、ありがたいことに現在たくさんのオーダーをいただいておりますので作成可能数を超えた場合は不定期でCLOSEさせていただく場合がございます。


CLOSE後の販売情報は、随時Instagramにてお知らせいたします。
＠nanohakobo





【お問合せに関しまして】

★オーダーメイドのショップのため色々分かりにくい点があるかと存じます。ご不明な点はお気軽に、ご遠慮なくメッセージいただけましたら嬉しいです。

★お問い合わせ段階ではお取り置き・確約はされませんのでご注意下さい。ご入金ご確認後、在庫の確約を致します。

★設定されている在庫数以上のオーダーの場合はお気軽にお問い合わせ下さい。





【注意事項】
①オーダーをいただいた順に１つずつ丁寧に心を込めてお作り致します。
約２週間後までに順次発送致しますが、「普通郵便での発送」の場合は発送から約3-5日後の到着でございます。
作品の到着をお急ぎの場合はご購入の際、配送方法を「ヤマト運輸」をご選択下さい。
別途「お急ぎ便」もご購入いただきます。
発送・到着を急かせる行為は他のお客様の作品に影響するためご遠慮下さい。


②製品の特性上、ご購入後のキャンセルはお断り致します。またご購入後のお打ち合わせに３日以内にご返信いただけなかった場合は自動キャンセルさせていただきます。この場合次回再度ご購入いただいた場合もキャンセルさせていただきますのでご了承下さい。







【営業日につきまして】
ショップを始めて５年が経ちました。

これまでにたくさんのお客様との出会いがありましたが、
大切な方への贈り物として、「お名前入り」「オーダーメイド」「ぬくもりある木の食器」を探してnanoha工房に遊びに来て下さったお客様は本当に心の温かい、お優しい方ばかりで感謝してもしきれません。

現在ありがたいことにたくさんのオーダーをいただいており、そんなお客様へ恩返しすべく１つ１つ心を込めて丁寧にお作りし続けて参りましたが、
私自身このお仕事が本当に大好きで24時間ずっとし続けてしまいそうになり、
もうすぐ小学生になる可愛い可愛い娘の育児とショップ運営とのバランスが難しく悩みに悩んだ末、このままではせっかくオーダーして下さったお客様の作品に想いを込めて製作が出来なくなることを懸念し、営業日・営業時間を設定するという方法をとらせて頂くことにしました。



この方法をとらせて頂くことでこれまで通り作品にたっぷり愛情を込めて製作させていただけますので、オーダーして下さる際は是非お客様ご自身の想いやエピソードも加えて教えていただけましたら想像をしながら心を込めて作成させていただきます♥（親友への結婚祝いに・出産祝いに・愛する我が子にetc…♡）


お客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解いただけましたら幸いです。
今後ともnanoha工房をよろしくお願いいたします。

nanoha工房　Shizuka






【よくあるご質問】
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