こちらは
発送業務お休みやサービス内容の変更、
お届けに遅延が発生する場合などの
お知らせ専用ページとなります。
誤ってカートに入れないようご注意ください。


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2024/04/24記

＊GW期間中の発送について
＊お届けの遅延・日時指定について
＊母の日ギフトの注意事項について


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○GW期間中の発送について○

4/27(土)・28(日)・29(月祝)
5/3(金祝)・4(土)・5(日)・6(月祝)

上記期間中は、
利用している最寄りの郵便局が定休の為、
発送業務をおやすみいたします。


4/30(火)・5/1(水)・5/2(木)

上記期間中は通常通り発送いたします。

ご注文のタイミングによっては、
商品ベージに記載している発送までの目安を
過ぎてからのお届けになる場合があります。
ご不便おかけいたしますがよろしくお願いします。



○お届けの遅延・日時指定について○

対象期間：4/30(火)～5/13(月)

高速道路の渋滞や
母の日(5月12日)ギフトの物流量の増加、
2024年問題の影響が重なる事もあり
お届けの遅延が予想されます(半日～1日程度)。

上記期間中に、
お届けの日時指定を希望される場合は
当店からの発送完了のお知らせメッセージより
お客さまご自身で設定くださいますようお願いいたします。


↓発送完了メッセージと合わせてお知らせしている内容↓

お荷物のお問い合わせ番号：○○○

◆日本郵便追跡サービス◆
https://trackings.post.japanpost.jp/services/sp/srv/search/

配送状況の確認やお届けの日時変更にご利用いただけます。


＊時間帯のみの指定は、
遅延が発生するしないに関わらず
その時間帯でのお届けになります。
(本来なら翌日着の地域でも
翌々日のお届けになる場合あり)


◆お届け日数の目安◆
https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html

日本郵便のサイトです。
遅延などが発生しない状況下においての、
お届けまでの目安が表示されます。

差出元の郵便番号に｢8380043｣を入力してご利用ください。
検索結果は｢ゆうパック｣の項目を参考にしてください。



○母の日ギフトの注意事項について○

※ご注文主さまとお届け先さまのご住所が異なる場合は、
それぞれの情報入力をお願いいたします※

ご注文主さま→お客さまご自身の氏名·住所·電話番号
お届け先さま→贈りたいお相手の方の氏名・住所·電話番号

※ご購入時にお届け先さまの情報しか入力されておらず、
当店へ｢どなたからの贈り物か教えてほしい｣と
連絡が来る事案が発生しております。

Creemaは個人で運営するHPとは異なる為、
当店からはご注文主さまの｢ユーザーネーム｣しか情報が分かりません。
贈りたいお相手の方の情報が間違って｢ご注文主さま｣のところに入力されていれば、こちらは情報をそのまま受け取ります。

ご注文主さまが直接手渡しでプレゼントされる場合は、
入力はご注文主さまの情報だけでかまいません。
その場合は備考欄に｢手渡しでのギフト用｣など、ご記入いただけるとありがたいです。
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いします。



◆ご注文主さまと送り先さまが異なる場合◆

当店Garden Aoitoriの住所から、送り先さまへ発送いたします。
その際、
送り先さまが安心して荷物をお受け取りになれるよう
｢○○さまからの贈りものです｣と
ご注文主さまのお名前を書いたシールを
BOX上面に貼らせていただきます。



◆ご注文主さまが直接手渡しされる場合◆

当店からご注文主さまへ発送いたします。
この場合は、
｢ギフト用の商品(同梱可の商品のみ)｣と｢ご自宅用の商品(花苗など)｣の同梱でのお届けが可能です。

｢ご自宅用｣と｢ギフト用｣など
複数商品をまとめてご購入される場合は
｢商品名○○ ギフト用｣と備考欄にご記入ください。



ここまで読んでくださり、ありがとうございました。
分かりにくい箇所が御座いましたら、
質問·オーダーからお気軽にご質問ください。