hermanasページをご覧頂き、ありがとうございます。
お客様へのお知らせをこちらに記載させて頂きます。
大切な注意事項等もございますので、ぜひご一読頂けましたら幸いです。
※随時更新していきます。最新2021年２月2日


◆お知らせ◆


◆配送について◆
hermanasではゆうパック、レターパックライト、普通郵便の取り扱いがございます。
現在は破損を防ぐため、郵便規格内BOXを使用することとなりました。
ポストに入らない場合はインターホンが鳴ります（不在時は不在票が入ります）
ご不便をお掛けいたしますが何卒宜しくお願い致します。
又、普通郵便の遅延や郵送トラブルが数件報告されております。出来るだけ追跡の出来るレターパックライトやゆうパックでの郵送をお勧め致します。
普通郵便で郵送トラブルが起きた場合補償が出来かねますので
予めご了承の上、選択お願い致します。


◆ラッピングについて◆
紙袋使用の無料ラッピングとBOXを使用した有料ラッピングがございましたが、
郵便の規格内に収まらないことがあり、無料ラッピングのみのお取り扱いへと変更させて頂きました。



◆ピアスやイヤリングへの変更について◆
hermanasでは、1点ものも多く、ピアスとイヤリング両方の在庫がなくご不便をおかけしております。
ピアス→イヤリング
イヤリング→ピアス
などの変更は作品によって可能な物が多くございます。
現在は金具の変更が出来るものはオプションにて選択可能となっております。
その他、ご不明点がございましたらご購入前にお問い合わせ頂けましたら幸いです。

※注1：接着剤で張り付いているようなﾃﾞｻﾞｲﾝは金具の変更不可となってしまいます。
※注2：フープ系のﾃﾞｻﾞｲﾝも変更可能ですが、同じ素材が揃わない場合は、一度現品を壊して作り変えるため、お時間を2〜3日頂く場合がございます。
予めご了承頂けましたら幸いです。

◆お願い◆
一度、ご試着になられた作品は返品が不可能となってしまいます。
もし、御不明なことが御座いましたらご購入前にぜひお問い合わせくださいませ。