Q.作品について質問がある場合はどうしたらいいですか?
A.プロフィールページまたは作品詳細ページ内の「質問・オーダーの相談をする」、もしくは「質問する」のリンクから、出店者に直接問い合わせいただけます。
Q.作品購入から取引完了までどのように進めたらいいですか?
A.購入から、取引完了までの一連の流れは、下記となります。
1.購入者が作品を注文、支払いを行う
2.出店者が作品を発送
3.作品が届き、中身に問題が無ければ取引ナビより「受取り完了通知」ボタンで出店者へ連絡
4.出店者への取引評価(任意)を行う
評価を行いましたら、取引は完了です。
Q.注文のキャンセル・返品・交換はできますか?
A.クリーマでは、原則注文のキャンセル・返品・交換はできません。ただし、出店者が同意された場合には注文のキャンセル・返品・交換ができます。
※キャンセル手続きは出店者側で行います。注文のキャンセル・返品・交換について、まずは出店者へ問い合わせをしてください。
Q.プレゼントを相手に直接送ることはできますか?
A.カート内の「配送先を選択する」ページで、プレゼントを贈りたい相手の住所等を選択/登録し、「この住所(自分以外の住所)に送る 」のリンクを選択することで、
プレゼントを直接相手先に送ることができます。画像付きガイドは
こちらをご参照ください。
Q.領収書は発行できますか?
A.クリーマでは、クレジットカード・銀行振込でお支払いいただいた取引のみ、領収書の発行を行ってます。また、発行は購入者側の取引ナビから、購入者自身で発行する形となります。
出店者側で個別に発行を行わないようお願いします。操作手順は
こちらをご参照ください。
昨日、素敵な絵が届きました(^_^)
お礼が遅くなり、申し訳ありません。
可愛い可愛いイラストや、お誕生日にちなんだカードやメッセージなど、、本当に感動しました(*^o^*)最後に絵が出てきて、想像以上に猫ちゃん達の表情や、お花の鮮やかな色も、絵肌のしっとりした質感も素敵で、しばらくずっと眺めていました。一生大切にします。ありがとうございます。
また、この素敵な絵を通して、素敵な作家さんと出会えたことも、嬉しく思います。
私もここ数年忙しく、絵をちゃんと描けていませんでしたが、また描きたくなりました。
どんな額に入れようか、ワクワクしています。
素敵な絵と、本当に感動的な梱包をありがとうございました。心に残るお誕生日プレゼントになりました。
はなさく