☆ご購入前にお読みください☆返品や交換のご質問について
ご購入前にご一読くださいませ
hanamikojiのシューズにご興味を持っていいただきまことにありがとうございます。
ありがたいことにたくさんの方にご利用いただき、ご質問をいただくことも多くなってまいりました。
ご購入に際して、ご注意いただきたい点、よくある質問をまとめましたのでご一読お願いいたします。
★★ご購入になる前に★★
【ご注文方法】
ご希望のサイズをプルダウン式選択肢からお選びいただきご購入ください。
【選択肢にご希望のサイズがない(0点表示の)場合について】
選択肢がない場合、手元に在庫がございません。
お取り寄せにて対応できることも多くございますので、大変お手数ですがご購入なさらずに、まずはメッセージにてお知らせ下さい。
在庫確認・取り寄せ期間などいたします。
備考欄にサイズを記載した場合も対応させていただきますが、在庫がないと表示しているサイズを書いても対応できないことがございます。
【お客様の不利益とならないために】
コンビニ決済、銀行振込後にキャンセルとなる場合払い戻しの手数料が発生します。
また、コンビニ決済利用時のあんしん決済手数料の返金は行えないほか、creemaからの返金時に銀行振込利用時の振込手数料が発生するなどお客様の不利益が発生する恐れがあります。
【送料無料について】
15,000円以上同時ご購入で送料無料の条件は「同時発送」にかぎります。予約品と在庫があるお品を同時にご購入いただいた場合予約品が到着してからの発送となります。個別発送希望の場合、別途送料いただきます。
【返事が来ない場合】
ご質問について返信には細心の注意を払っておりますがご質問等のお返事に抜けが生じることがございます。1週間(あるいはお約束した期日)を目安として返事がない場合、再度ご連絡いただければ幸いです。
★サイズ交換・返品について★
シューズという特性上、在庫があればサイズの交換はよろこんで対応いたします。
その場合、creemaでの「受け取り通知」は出さず(取引成立・終了してしまいます)シューズ到着後、7日以内にメッセージにてご連絡ください。
双方同意のもと交換や返品を進めさせていただきます。
なお、サイズが合わない場合は「送料お客様負担」でご返品いただき、
交換分の送料はわたしたちが対応して発送いたします。
返品に関しても、お客様⇒hanamikojiまでの送料はお客様にご対応をお願いしております。
商品到着・確認後キャンセル処理をさせていただきます。
返金はcreema側の規定に沿って行われます。
返金に関する質問はお手数ですがCreema側へお願いいたします。
※決済方法によってはcreemaからメール等で連絡があります。
★★シューズのサイズ感について★★
スニーカーやスリッポンなどフラットシューズでサイズを合わせていただくことをおすすめします。
(※パンプスは形状上、サイズがスニーカーと比べると小さくなりがちです。またポインテッドトゥ(つま先が尖ったタイプ)だと、指が痛くないように通常サイズより大きめのサイズを選んでしまう方もいます。)
コンバースやニューバランスなどの細身のスニーカーよりはゆったりめ、3Eなどのコンフォートシューズに比べると細身のデザインになっています。
標準的な作りのシューズです。
シューズの作りによってサイズ感が異なります。
例)TABIシリーズ 通常のフラットシューズより0.5cm大きめがおすすめ
など。
注意が必要なシューズは各商品ページに注書きがございます。
★★お手入れについて★★
hanamikojiのシューズは通常のスニーカーなどにくらべるとファッション性に特化しています。そのため、通常の布靴に比べると繊細と言えいます。
ご家庭でのシューズのお洗濯(手洗い・洗濯機)は推奨致しません。
シューズクリーニング専門店でのお手入れをオススメします。
インソールに革製品を使用しています。水に浸してのお洗濯をすると変質する恐れがあります。
また、薄い色のシューズには革の色がうつる可能性もあります。
ちょっとした汚れは、軽いブラッシングやシューズクリーナーをご使用ください。
ゴム部分の汚れは消しゴムをかけると、ある程度キレイになります。
また、市販のメラミンスポンジを水で濡らし軽くこする方法もあります。
メラミンスポンジは、表面を研磨するため、ゴム部分もわずかですが削れます。ご使用の際はご注意ください。
雨に濡れた場合
表面をかわいたタオル地の布などで優しく拭きます。
丸めた紙などをスニーカーの中に入れ湿気をできるだけ吸収させます(紙が湿ったら交換してください)。
つま先を上にして、直射日光を避け風通しの良いところに置いて乾かしてください。
hanamikojiのシューズにご興味を持っていいただきまことにありがとうございます。
ありがたいことにたくさんの方にご利用いただき、ご質問をいただくことも多くなってまいりました。
ご購入に際して、ご注意いただきたい点、よくある質問をまとめましたのでご一読お願いいたします。
★★ご購入になる前に★★
【ご注文方法】
ご希望のサイズをプルダウン式選択肢からお選びいただきご購入ください。
【選択肢にご希望のサイズがない(0点表示の)場合について】
選択肢がない場合、手元に在庫がございません。
お取り寄せにて対応できることも多くございますので、大変お手数ですがご購入なさらずに、まずはメッセージにてお知らせ下さい。
在庫確認・取り寄せ期間などいたします。
備考欄にサイズを記載した場合も対応させていただきますが、在庫がないと表示しているサイズを書いても対応できないことがございます。
【お客様の不利益とならないために】
コンビニ決済、銀行振込後にキャンセルとなる場合払い戻しの手数料が発生します。
また、コンビニ決済利用時のあんしん決済手数料の返金は行えないほか、creemaからの返金時に銀行振込利用時の振込手数料が発生するなどお客様の不利益が発生する恐れがあります。
【送料無料について】
15,000円以上同時ご購入で送料無料の条件は「同時発送」にかぎります。予約品と在庫があるお品を同時にご購入いただいた場合予約品が到着してからの発送となります。個別発送希望の場合、別途送料いただきます。
【返事が来ない場合】
ご質問について返信には細心の注意を払っておりますがご質問等のお返事に抜けが生じることがございます。1週間(あるいはお約束した期日)を目安として返事がない場合、再度ご連絡いただければ幸いです。
★サイズ交換・返品について★
シューズという特性上、在庫があればサイズの交換はよろこんで対応いたします。
その場合、creemaでの「受け取り通知」は出さず(取引成立・終了してしまいます)シューズ到着後、7日以内にメッセージにてご連絡ください。
双方同意のもと交換や返品を進めさせていただきます。
なお、サイズが合わない場合は「送料お客様負担」でご返品いただき、
交換分の送料はわたしたちが対応して発送いたします。
返品に関しても、お客様⇒hanamikojiまでの送料はお客様にご対応をお願いしております。
商品到着・確認後キャンセル処理をさせていただきます。
返金はcreema側の規定に沿って行われます。
返金に関する質問はお手数ですがCreema側へお願いいたします。
※決済方法によってはcreemaからメール等で連絡があります。
★★シューズのサイズ感について★★
スニーカーやスリッポンなどフラットシューズでサイズを合わせていただくことをおすすめします。
(※パンプスは形状上、サイズがスニーカーと比べると小さくなりがちです。またポインテッドトゥ(つま先が尖ったタイプ)だと、指が痛くないように通常サイズより大きめのサイズを選んでしまう方もいます。)
コンバースやニューバランスなどの細身のスニーカーよりはゆったりめ、3Eなどのコンフォートシューズに比べると細身のデザインになっています。
標準的な作りのシューズです。
シューズの作りによってサイズ感が異なります。
例)TABIシリーズ 通常のフラットシューズより0.5cm大きめがおすすめ
など。
注意が必要なシューズは各商品ページに注書きがございます。
★★お手入れについて★★
hanamikojiのシューズは通常のスニーカーなどにくらべるとファッション性に特化しています。そのため、通常の布靴に比べると繊細と言えいます。
ご家庭でのシューズのお洗濯(手洗い・洗濯機)は推奨致しません。
シューズクリーニング専門店でのお手入れをオススメします。
インソールに革製品を使用しています。水に浸してのお洗濯をすると変質する恐れがあります。
また、薄い色のシューズには革の色がうつる可能性もあります。
ちょっとした汚れは、軽いブラッシングやシューズクリーナーをご使用ください。
ゴム部分の汚れは消しゴムをかけると、ある程度キレイになります。
また、市販のメラミンスポンジを水で濡らし軽くこする方法もあります。
メラミンスポンジは、表面を研磨するため、ゴム部分もわずかですが削れます。ご使用の際はご注意ください。
雨に濡れた場合
表面をかわいたタオル地の布などで優しく拭きます。
丸めた紙などをスニーカーの中に入れ湿気をできるだけ吸収させます(紙が湿ったら交換してください)。
つま先を上にして、直射日光を避け風通しの良いところに置いて乾かしてください。
展示
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