いつもSEASONの作品をご覧くださいましてありがとうございます
下記注意事項を全てご確認の上、お問い合わせ・ご購入ください。
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サイトからのご注文・お問い合わせは24時間可能です。
【営業時間】
・定休日(土・日・祝)は、ご注文確認等のメール返信・発送業務は基本的にお休みさせていただいております。
・メールのご返信は、定休日を除く48時間以内を心がけていますが、１人で業務を行っているため、繁忙期は発送時のみのご連絡となる事もございます。

▼▼プレゼントを直接相手に送る購入方法は、下記ご参照下さい
アプリ：https://help.creema.jp/archives/help/4707
ＰＣ：　https://help.creema.jp/archives/help/1183

▼お届け先住所のご確認!!
　郵便番号や住所が異なった場合、お客様にて追加料金のお支払いを願います。
　よくご確認してご購入くださいませ。

★行事について
2024年母の日について↓https://www.creema.jp/item/8957313/detail
■母の日ギフト進捗状況■
　母の日(5/12)着の方は5/10頃出荷予定

▼発送方法
宅急便or郵便でのお届けとなります
・配送後は追跡サービスにて配送状況をご確認いただけます
・配送方法により配達時間の指定が可能です。オプションより指定ください(ポスト投函は指定無し)
・作品の発送は、『お支払い確認』から発送目安を基にお届けしております。
作品ページの発送目安をご確認下さい。お急ぎの方は必ずご注文前にお問い合わせください。
・生花を使用した『予約販売』の際は、商品についての発送時期を設けています
　予約販売の際は、旬の時期にお届けします

▼お届け先とご購入者様が異なる場合
・ギフトの方は要注意!!
商品購入⇒支払いページにて「ギフト購入」を選択して進んでください
ご連絡無い場合は、当ショップ「SEASON」が送り主となります。
(送り主情報・お届け先情報どちらも入力が必要です)

▼お支払いについて
１週間お支払いの無い場合は、Creemaより自動キャンセルとなります
お支払い確認後の作成・出荷となります

▼ギフトラッピングについて
オプションよりご選択下さい
https://www.creema.jp/item/17448653

▼商品内容の変更について
お客様のお好みによりリボンの変更など手持ちのもので変更可能な場合は対応させていただいています。ご注文前にお問い合わせ下さい。

▼お花がメーカー欠品の場合
受注制作商品は、全体的な雰囲気は変わらないよう花材を変更させて頂く場合がございます。仕入れ時期により、お花の形状や色合いが多少異なります。

▼商品・配送時について
梱包には十分注意しておりますが、自然素材の花弁割れ・花材同士の色移り・配送中の葉や実こぼれなどについてはご容赦ください。
箱から商品を取り出す際、商品を引っ張らないで下さい。概ね薄紙を作品の下側へ入れています、薄紙から持ち上げて下さい。

▼定形外郵便について
定形外郵便は、普通郵便扱いのため発送の際におこるトラブル（破損、紛失など）の保障がございません。
上下逆さま厳禁、お取扱い注意などの対応も出来ない発送方法となりますので「商品が届かない」「開けたら潰れていた」などのクレームには対応いたしません。
お急ぎの方は、宅急便をご使用下さいませ。

▼領収書発行について
購入者様が、取引画面より印刷してご使用ください。
https://help.creema.jp/archives/help/1973

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【商品がお手元に届きましたら･･･。】
▼お受取手続きについて
商品が到着しました品を破損がないか速やかにご確認ください。
当店の商品で破損は、運送中に起こる花瓶のひび割れです。出荷時に荷物保険をかけています。

▼返品・交換について
商品の性質上、イメージの相違や商品の色合いなど、お客様のご都合による返品は不可とさせていただいております。
運送時の破損、商品違いによる返品の場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。（在庫がない場合、代金の返却となります）
箱から取り出す際は、作品の下側から持ち上げて下さい。
お花や茎を引っ張らないで下さい。
抜けた際は差し戻してボンド等でご自身にて修正して下さい。
取引評価に、人が読み困惑するような文章は記載されないようお願い致します。

１人１人のお客様と、気持ちのよいお取引ができますように心がけています。
商品のご不明な点などございましたら、ご注文前にお気軽にご相談ください。

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