ゴールデンウィークの営業についてお知らせ2021-04-22
いつもクリーマをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クリーマのゴールデンウィーク(GW)の営業につきまして、お知らせいたします。
※GW期間 ＝ 2021年5月1日(土) 〜 5月5日(水)
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■ 購入作品のお支払いについて
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＜銀行振込の場合＞
・GW前の入金確認は 【4月30日（金） 15時まで】 となります。
・【4月30日（金）15時00分以降から5月5日（水）23時59分の間】 にお振込みいただいた場合、次回の入金確認は 【5月6日（木）】 になりますので、ご注意ください。
※PayPay銀行からのお振込みの場合は、GW期間に関係なく、従来通り入金確認が行われます。
※入金確認が行われると、ご登録のメールアドレス宛に支払い完了のお知らせが届き、取引のステータスが [支払い完了] へと進みます。
＜銀行振込以外の場合＞
・通常通り入金確認が行われます。
※銀行振込以外の支払い方法
- クレジットカード決済
- コンビニ決済
- auかんたん決済
- ドコモケータイ払い
- ソフトバンクまとめて支払い
- Googleペイ
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■ 購入作品の配送について
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・現在は配送上の問題で遅れは生じておりませんが、今後遅延が発生する可能性がございます。
・随時、各社のホームページをご確認くださいませ。
> 出店者さまへ
購入者さまより「作品が届かない旨」の連絡があった場合は、配送上の問題で遅れている場合がございます。
まずは該当の配送会社ホームページをご確認いただき、購入者さまへご案内いただけますと幸いです。
＜ヤマト運輸＞
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2021.html
＜佐川急便＞
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
＜日本郵便＞
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/
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■ お問い合せ（カスタマーサポート）について
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＜お電話でのお問い合わせ＞
・新型コロナウイルス感染症拡大の影響によりお電話での受付を停止している場合がございます。
※電話受付の状況は、下記ページの「電話番号」の欄をご確認くださいませ
https://www.creema.jp/page/legal/trading
＜メールでのお問い合わせ＞
・ 【4月26日（月）以降】 のメールでのお問い合わせは、 【5月6日（木）以降】 順次対応させていただきます。
※通常よりご返信が遅れる場合がございます旨、予めご了承いただきますようお願いいたします。
※お問い合わせが混雑した場合、ご返信が 【5月中旬頃】 となる可能性もございます。
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■ 4月の売上振込日について ※出店者さまのみ該当
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・ 【4月28日（水）】 になります
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■ スピード振込について ※出店者さまのみ該当
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・GW前のスピード振込の申請は 【4月29日（木）】 までとなります。
※ 【4月30日（金）～5月5日（水）】 に申請いただいた場合は 【5月6日（木）】 のお振込みとなりますので、予めご了承くださいませ。
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ご不便をお掛けするかと存じますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。