ひまぐらのプロフィール
8月頃~出産育児の為、期間未定で全ての作業をお休みさせていただきます。
【全商品共通事項】
■発送日について
ご入金確認後から、30日以内に発送いたします。
発送日、到着日はいつですか?〇〇までに入金したらいつ発送できますか?
というご質問をよくいただきますが、仕入れ状況や注文状況や発送順もあり、お答えすることができません。
毎日たくさんの方にご注文頂いておりますので、ご理解頂ければ幸いです。
■まとめ買いのやり方と送料について
○○と○○を一緒に買いたいので、専用ページお願いします。や、2つ以上買ったら送料も2つ分ですか?など
まとめ買いについてたくさんの質問をいただきますが、まとめ買いのやり方については、
ひまぐらのギャラリーの一番上に動画付きで説明しております。送料は何個買っても185円ですのでご安心ください。
■発送方法について
発送は一律でクリックポストです。
追跡付きですので、万が一なにかあった際はご連絡下さい。
商品は、約厚さ3cm前後でのお届けとなりますので、ポストがそれより狭いと入らない場合があります。
その際は不在票が入りますので、御手数ですが再配達依頼をかけてください。
■郵便事故について
過去にあった事故
①配達員さんが間違えて違うポストに入れてしまった
②ご自宅のポスト投函後に盗難にあった
③お客様がチラシや新聞と一緒に捨てかけていた
といったことがありました。基本的にすべて追跡がついていますので、途中でなくなったりすることはほぼありませんが、
上記のようなトラブル発生時、ご自宅の最寄りの郵便局の方と実際にやり取りを行う関係で、ご対応はお客様にお任せしております。
尚、発送の際追跡番号は通知しておりません。何かあった際や、どうしても必要な場合はご連絡ください。
■宛先の入力ミスについて
お客様側の入力ミスや、引越し後の住所変更をされていない方が最近増えております。
再送につきましては、minneのシステム上、再度送料分(185円)のみのお支払いが出来ませんので、
何か別の商品を再度ご購入いただき、そちらと同封という形をお勧めさせていただいています。
上記が難しい場合は、かなり割高になりますがヤマト運輸の着払いが可能です。
■交換、返品、返金、入れ忘れについて
到着後、未使用未開封の場合に限り返品、交換いたします。
一度使用してしまったり、別に小分けした場合は一切受け付けができませんのでご了承ください。
お客様都合の交換、返品は(イメージと違う、発色が悪いなど)は一切受け付けません。
ご返金は、ご指定いただいた口座に商品代金の10.8%と振り込み手数料を引いた額に送料を足してをお振り込みいたします。
ご購入の前に、全て1つ1つ手作りの作品で、自然の作品という事をご理解くださいませ。
私のミスでの入れ間違いや過不足は大変申し訳ございませんが、到着後3日以内にご連絡ください。
3日を過ぎますと対応しかねますのでご了承くださいませ。
■領収書について
領収書が必要な際は、必ず備考欄に書いてください。備考欄以外では一切受け付けられません。
領収書は、宛名は空白、但し書きはお品代として、の一律とさせていただきます。
■メッセージについて
現在、申し訳ない事にご注文後のメッセージをお送りしておりません。
ご購入後30日以内に発送が完了したメールがminneから行きますので、そちらをお待ちくださいませ。
ありがたい事に毎日たくさんのご注文をいただいており、仕入れ、制作、発送、イベント出店まで1人で全て行っているため、
一人ひとりのお客様へご連絡が難しくなっております。
何かご質問などがございましたら、お答えいたしますのでご連絡ください。
返事があまりにも遅い場合は催促していただけると助かります。
ご購入される方は上記を全てご理解、ご了承されたものとした上でご購入ください。
上記の内容で、レビューで悪く書くのはご遠慮いただきたく存じます。
以上、ここまでお読みいただき本当にありがとうございました。
至らない点などあるかもしれませんがお客様に喜んでいたただけるよう、精一杯がんばらせていただきます。
ぜひご購入お待ちしております!
baby's breath shop HIMAGURA
since 2016
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■発送日について
ご入金確認後から、30日以内に発送いたします。
発送日、到着日はいつですか?〇〇までに入金したらいつ発送できますか?
というご質問をよくいただきますが、仕入れ状況や注文状況や発送順もあり、お答えすることができません。
毎日たくさんの方にご注文頂いておりますので、ご理解頂ければ幸いです。
■まとめ買いのやり方と送料について
○○と○○を一緒に買いたいので、専用ページお願いします。や、2つ以上買ったら送料も2つ分ですか?など
まとめ買いについてたくさんの質問をいただきますが、まとめ買いのやり方については、
ひまぐらのギャラリーの一番上に動画付きで説明しております。送料は何個買っても185円ですのでご安心ください。
■発送方法について
発送は一律でクリックポストです。
追跡付きですので、万が一なにかあった際はご連絡下さい。
商品は、約厚さ3cm前後でのお届けとなりますので、ポストがそれより狭いと入らない場合があります。
その際は不在票が入りますので、御手数ですが再配達依頼をかけてください。
■郵便事故について
過去にあった事故
①配達員さんが間違えて違うポストに入れてしまった
②ご自宅のポスト投函後に盗難にあった
③お客様がチラシや新聞と一緒に捨てかけていた
といったことがありました。基本的にすべて追跡がついていますので、途中でなくなったりすることはほぼありませんが、
上記のようなトラブル発生時、ご自宅の最寄りの郵便局の方と実際にやり取りを行う関係で、ご対応はお客様にお任せしております。
尚、発送の際追跡番号は通知しておりません。何かあった際や、どうしても必要な場合はご連絡ください。
■宛先の入力ミスについて
お客様側の入力ミスや、引越し後の住所変更をされていない方が最近増えております。
再送につきましては、minneのシステム上、再度送料分(185円)のみのお支払いが出来ませんので、
何か別の商品を再度ご購入いただき、そちらと同封という形をお勧めさせていただいています。
上記が難しい場合は、かなり割高になりますがヤマト運輸の着払いが可能です。
■交換、返品、返金、入れ忘れについて
到着後、未使用未開封の場合に限り返品、交換いたします。
一度使用してしまったり、別に小分けした場合は一切受け付けができませんのでご了承ください。
お客様都合の交換、返品は(イメージと違う、発色が悪いなど)は一切受け付けません。
ご返金は、ご指定いただいた口座に商品代金の10.8%と振り込み手数料を引いた額に送料を足してをお振り込みいたします。
ご購入の前に、全て1つ1つ手作りの作品で、自然の作品という事をご理解くださいませ。
私のミスでの入れ間違いや過不足は大変申し訳ございませんが、到着後3日以内にご連絡ください。
3日を過ぎますと対応しかねますのでご了承くださいませ。
■領収書について
領収書が必要な際は、必ず備考欄に書いてください。備考欄以外では一切受け付けられません。
領収書は、宛名は空白、但し書きはお品代として、の一律とさせていただきます。
■メッセージについて
現在、申し訳ない事にご注文後のメッセージをお送りしておりません。
ご購入後30日以内に発送が完了したメールがminneから行きますので、そちらをお待ちくださいませ。
ありがたい事に毎日たくさんのご注文をいただいており、仕入れ、制作、発送、イベント出店まで1人で全て行っているため、
一人ひとりのお客様へご連絡が難しくなっております。
何かご質問などがございましたら、お答えいたしますのでご連絡ください。
返事があまりにも遅い場合は催促していただけると助かります。
ご購入される方は上記を全てご理解、ご了承されたものとした上でご購入ください。
上記の内容で、レビューで悪く書くのはご遠慮いただきたく存じます。
以上、ここまでお読みいただき本当にありがとうございました。
至らない点などあるかもしれませんがお客様に喜んでいたただけるよう、精一杯がんばらせていただきます。
ぜひご購入お待ちしております!
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since 2016