ネルネルテルネのプロフィール
アナタの大切な瞬間を切り取ってカタチにします✺
結婚/出産/誕生日/記念日/独立/開店/就職/入学…etc
世界に一つの刺繍アイテムでお祝いを彩りませんか?
SNSも更新中
Instagram▶︎@nerner.tellne(ネルネルテルネ)
Twitter▶︎@fujiko_u3(フジコ@ネルネルテルネ)
その他サイト、各種SNSは「ネルネルテルネ」で検索していただけるとヒットします。
❖お問合せ時間について
メッセージには3日以内に返信できるよう努めています。
発送については、基本的に平日対応としております。
❖納期の前後について
注文があってから製作する受注生産品がほとんどです。
納期にご都合ある場合は購入前にお問い合わせいただくのをお勧めしています。
注文状況・ご注文内容によって発送の順番が前後する可能性があります。また、各商品記載の「発送までの目安」はあくまでも目安となっており、確約できるものではありません。お急ぎの場合や日にち指定をご希望の場合は必ずメッセージにてお知らせ下さい。
❖配送業者について
小型/薄型の商品→日本郵便 クリックポスト
その他→ヤマト運輸 宅配便
にてお届けしております。
❖返品について
「イメージしていた色/デザインと違った」などのお客様都合による返品・返金は対応しません。
ただし、「開封したら破損していた」等の不可抗力による返品・交換の希望は対応の対象としております。配送業者の補償対象となる場合もございますので、念のためお届けから開封・確認されるまで外箱の伝票はお捨てにならないようお願いいたします。
❖メッセージ返信について
オーダーや日時指定などのヒアリングを除いて、購入後のメッセージには返信できない場合もございます。ただし、きちんと全て読ませていただいております。いつもありがとうございます。
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ただし、「開封したら破損していた」等の不可抗力による返品・交換の希望は対応の対象としております。配送業者の補償対象となる場合もございますので、念のためお届けから開封・確認されるまで外箱の伝票はお捨てにならないようお願いいたします。
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オーダーや日時指定などのヒアリングを除いて、購入後のメッセージには返信できない場合もございます。ただし、きちんと全て読ませていただいております。いつもありがとうございます。