もこまるのプロフィール
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皆様から頂くご質問の回答はほぼ
・Creemaさま規約(ヘルプ→購入ガイド等)
・プロフィール(こちらのページ)
・作品の商品説明
に記載してあります。
ご質問前にご一読下さいますようお願い致します。
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販売について
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●出品作品のみの販売です。
在庫がなくなったタイミングで販売を終了しているため、販売を終了した作品は再販できません。
サイズ変更やパーツ変更等含め、オーダーメイドは対応できません(追加変更等は商品説明に記載の範囲内でのみ対応可)。
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発送について
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特に用事がなければ平日は毎日発送に行っています。
商品説明に記載の日数内で発送できない場合は販売を一時的に停止します。
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お支払いについて
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●お支払いはご注文日を含め、5日以内にお願い致します。
5日以内にお支払い頂けない場合、購入の意思がなくなったと判断し、購入者様都合でキャンセルさせて頂きます。
他サイト販売分を含め、キャンセル歴のある方から新たな購入があった場合、トラブル防止のために購入さま様都合でキャンセルさせて頂きます。
尚、キャンセル申請をしなければいけない状況の場合、メッセージを差し上げてもご返信を頂けた事は過去になかったため、特にご連絡は差し上げませんのでご了承下さい。
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領収書について
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●ご購入者さまはCreema様とご決済頂きます。
税務調査時に
・ご購入者さまと出品者との間には直接的な決済事実がないこと
・ご購入者さまがポイントを利用して決済した場合、お支払い金額と販売価格が一致しないこと
等の指摘を受けたため、領収書の発行は致しかねます。
●ご購入者さま側の取引ナビで領収書をダウンロードする事が可能です(販売者側ではシステム上、発行不可)。
また、ご購入者さまがお支払い頂いた際の
・各カード会社の利用明細書
・各銀行やコンビニの振込明細書
も正式な領収書となります。
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再配達について
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・登録住所や苗字の変更忘れ
・再配達依頼忘れ
等、ご購入者さま側の事情でお荷物が戻ってきてしまった場合+再発送をご希望の際は再発送に関わる料金(送料実費+新たな梱包資材料金+販売サイト手数料)をお支払い頂きます。
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不着調査について
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発送から10日程度経過してもお荷物が届かない場合は不着調査を検討します。
先ずは他の方が受け取られていないかご確認後、メッセージよりお知らせ下さい(これまで12回不着調査を行いましたが、いずれの場合もご家族・職場の方が受け取りをされていました)。
皆様から頂くご質問の回答はほぼ
・Creemaさま規約(ヘルプ→購入ガイド等)
・プロフィール(こちらのページ)
・作品の商品説明
に記載してあります。
ご質問前にご一読下さいますようお願い致します。
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販売について
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●出品作品のみの販売です。
在庫がなくなったタイミングで販売を終了しているため、販売を終了した作品は再販できません。
サイズ変更やパーツ変更等含め、オーダーメイドは対応できません(追加変更等は商品説明に記載の範囲内でのみ対応可)。
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発送について
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特に用事がなければ平日は毎日発送に行っています。
商品説明に記載の日数内で発送できない場合は販売を一時的に停止します。
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お支払いについて
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●お支払いはご注文日を含め、5日以内にお願い致します。
5日以内にお支払い頂けない場合、購入の意思がなくなったと判断し、購入者様都合でキャンセルさせて頂きます。
他サイト販売分を含め、キャンセル歴のある方から新たな購入があった場合、トラブル防止のために購入さま様都合でキャンセルさせて頂きます。
尚、キャンセル申請をしなければいけない状況の場合、メッセージを差し上げてもご返信を頂けた事は過去になかったため、特にご連絡は差し上げませんのでご了承下さい。
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領収書について
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●ご購入者さまはCreema様とご決済頂きます。
税務調査時に
・ご購入者さまと出品者との間には直接的な決済事実がないこと
・ご購入者さまがポイントを利用して決済した場合、お支払い金額と販売価格が一致しないこと
等の指摘を受けたため、領収書の発行は致しかねます。
●ご購入者さま側の取引ナビで領収書をダウンロードする事が可能です(販売者側ではシステム上、発行不可)。
また、ご購入者さまがお支払い頂いた際の
・各カード会社の利用明細書
・各銀行やコンビニの振込明細書
も正式な領収書となります。
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再配達について
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・登録住所や苗字の変更忘れ
・再配達依頼忘れ
等、ご購入者さま側の事情でお荷物が戻ってきてしまった場合+再発送をご希望の際は再発送に関わる料金(送料実費+新たな梱包資材料金+販売サイト手数料)をお支払い頂きます。
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不着調査について
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発送から10日程度経過してもお荷物が届かない場合は不着調査を検討します。
先ずは他の方が受け取られていないかご確認後、メッセージよりお知らせ下さい(これまで12回不着調査を行いましたが、いずれの場合もご家族・職場の方が受け取りをされていました)。